Apple se defendió de las informaciones sobre la extrema flexibilidad del nuevo iPhone 6 Plus, del que varios usuarios han dicho que se dobla en el bolsillo. Apple dijo que solo ha recibido nueve quejas de consumidores y que los problemas han sido "muy excepcionales" desde que el viernes salió a la venta el iPhone 6 y el iPhone 6 Plus, "Realizamos rigurosos tests durante todo el proceso de desarrollo", dijo Apple, que defendió las pruebas para comprobar la resistencia de los nuevos aparatos, "iPhone 6 y iPhone 6 Plus cumplen y superan todos nuestros altos estándares de calidad para resistir el uso diario en la vida real", se defendió la compañía basada en Cupertino, California, que destacó la extrema dureza de materiales como el titanio, el acero inoxidable y el aluminio.4 Varios usuarios comprobaron cierta curvatura de sus teléfonos a las pocas horas de uso y publicaron sus quejas en las redes sociales, donde tuvo éxito un vídeo en el que se ve a una persona demostrar con las manos cómo se dobla el teléfono. El iPhone 6 Plus es el iPhone más grande producido por Apple. A pesar del tamaño, es mucho más fino que sus predecesores de pantalla más pequeña, destacó Dpa.
El 1 de octubre de 2014, Axel Telzerowm, editor en jefe de la revista alemana Computer Bild, informó que a partir de dicho vídeo donde un presentador era capaz de doblar un iPhone 6 Plus, un representante de Apple Alemania informó que había sido expulsado de futuros eventos de Apple y que ya no recibirán directamente los dispositivos Apple para probarlos, Telzerowm respondió diciendo: "Tenemos que felicitar a la nueva generación de iPhone, incluso si uno de ellos tiene una debilidad menor en su carcasa. Pero estamos profundamente decepcionados por la falta de respeto de su empresa".
El 3 de octubre de 2014 9to5Mac dio a conocer un mensaje que reclama que usuarios del iPhone 6 y iPhone 6 Plus se quejaron en las redes sociales de que el teléfono atrapaba su pelo cuando sostienen su teléfono cerca de sus oídos al realizar una llamada o responder una llamada. A este segundo defecto de diseño se le dio el término “hairgate”. Los usuarios de Twitter afirmaron que la unión entre la pantalla de cristal y la parte de aluminio de la parte de atrás del teléfono tienen la culpa de dejar el cabello atrapado.
En casos raros, el iPhone 6 Plus de 128 GB deja de responder y se reinicia. Esto se cree que es causado por un defecto en los módulos de memoria Flash TLC NAND utilizado en la gama alta del iPhone 6 Plus.
Apple tuvo que paralizar la actualización (8.0.1) de su sistema operativo iOS 8 después de que muchos usuarios se quejaran de que tras instalarlo habían perdido algunas funciones del teléfono. La compañía afirmó que necesitará varios días para solucionar los problemas. Lo que provocó que las acciones de Apple hayan caído en la bolsa. Apple aseguró que en el primer fin de semana vendió más de diez millones de unidades de sus nuevos iPhone, un récord, según la compañía.
Luego de los fallos con la actualización iOS 8.0.1, Apple lanzó iOS 8.0.2, la cual corrige las fallas de la anterior versión, sin embargo se han reportado nuevos fallos por lo que se esperan nuevas actualizaciones del sistema operativo móvil.5
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